Ko smo mi
Rukovalac podacima je Old Town Apartment, Ljube Nešića 41, 19000 Zaječar, Srbija. E-mail: contact@smestajuzajecaru.rs, telefon: +381 61 694 9176.
Koje podatke prikupljamo
- Kontakt forma i e-mail: ime, e-mail ili telefon i sadržaj poruke, radi odgovora na upit i dogovora oko rezervacije.
- Virtuelni asistent (chat): poruke koje unesete. Ako zatražite rezervaciju, i ime, kontakt, datume boravka i broj gostiju. Odgovore generiše AI servis kompanije Anthropic (SAD), a podaci o rezervaciji se prosleđuju vlasniku e-mailom. Molimo vas da u chat ne unosite osetljive podatke.
- Statistika poseta: koristimo Google Analytics, koji preko kolačića beleži anonimizovane podatke o korišćenju sajta (posećene stranice, vrsta uređaja, približna lokacija).
Svrha i pravni osnov
Podatke koristimo isključivo za odgovor na vaš upit, organizaciju boravka i poboljšanje sajta. Osnov je vaš pristanak, odnosno preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora o smeštaju, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Koliko dugo čuvamo podatke
Upite i prepisku čuvamo najduže 12 meseci od poslednjeg kontakta, osim kada zakon zahteva duže čuvanje.
Prenos podataka
Pojedini servisi (Google, Anthropic) obrađuju podatke izvan Srbije, u skladu sa svojim politikama privatnosti. Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima u marketinške svrhe.
Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, da povučete pristanak i da uložite prigovor na obradu. Zahtev pošaljite na contact@smestajuzajecaru.rs. Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (poverenik.rs).
Poslednje ažuriranje: 23.09.2026
